Customer Retention & Loyalty Department Head & Gold Financing Department Head – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Hai, Alumners!

Kabar baik buat kamu yang ingin mengembangkan karier di industri perbankan nasional! πŸ’œ
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung dan berkontribusi di lingkungan Bank Syariah Nasional (BSN).

🌟 Posisi yang Dibuka:

β€’ Customer Retention & Loyalty Department Head
β€’ Gold Financing Department Head

🧩 1. Customer Retention & Loyalty Department Head

πŸ“ Penempatan: Bank Syariah Nasional (BSN)
πŸ“š Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
  • Pengalaman kerja β‰₯7 tahun di bidang consumer banking, loyalty program, atau CRM, dengan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
  • Memahami CRM tools, customer analytics, dan data-driven marketing.
  • Berpengalaman membangun program cross-sell, loyalty, atau lifecycle management di bank atau fintech.
  • Familiar dengan prinsip syariah banking dan Islamic customer value proposition.

πŸ’‘ Kompetensi Utama:
Customer-Centric Mindset | Analytical Thinking | Digital Savvy | Collaboration | Leadership

πŸ“Œ Gambaran Pekerjaan:

  • Merancang strategi ETB lifecycle management: onboarding β†’ engagement β†’ cross-sell β†’ retention.
  • Mengembangkan program customer engagement berbasis nilai syariah, termasuk loyalty Islami, integrasi ZISWAF, hingga layanan Haji/Umrah.
  • Mengelola loyalty platform (reward, cashback, Islamic lifestyle privileges).
  • Meningkatkan cross-sell & retention rate melalui analisis data dan insight pelanggan.
  • Memimpin tim engagement dan analytics dalam mencapai target berbasis outcome.

πŸͺ™ 2. Gold Financing Department Head

πŸ“ Penempatan: Bank Syariah Nasional (BSN)
πŸ“š Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
  • Pengalaman kerja β‰₯7 tahun di perbankan syariah/multifinance/pegadaian, dengan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
  • Memahami akad syariah (rahn, murabahah, ijarah) dan risk management.
  • Memiliki jaringan di ekosistem emas, fintech, atau retail syariah.
  • Diutamakan memiliki sertifikasi Certified Gadai & Certified Manajemen Risiko (Level 1–3).

πŸ’‘ Kompetensi Utama:
Strategic Thinking | Business Acumen | Digital Mindset | Leadership | Shariah Literacy

πŸ“Œ Gambaran Pekerjaan:

  • Mengembangkan roadmap produk pembiayaan emas syariah (gadai emas, cicil emas, bullion bank).
  • Melakukan rencana pengembangan bisnis dan kemitraan dengan toko emas, fintech, hingga e-commerce.
  • Mengawasi operasional dan risiko agar sesuai prinsip syariah dan ketentuan OJK.
  • Mendorong akuisisi dan cross-sell produk melalui channel digital serta ekosistem payroll.
  • Memimpin tim untuk mencapai target volume, yield, dan kualitas pembiayaan.

πŸ“¨ Tata Cara Melamar:

Bagi kamu yang memenuhi kualifikasi dan siap berkontribusi di dunia perbankan syariah, segera daftarkan diri secara online melalui tautan berikut:

πŸ”Ή Customer Retention & Loyalty Department Head
πŸ”Ή Gold Financing Department Head

πŸ•’ Batas akhir pendaftaran: 16 Oktober 2025

⚠️ Rekrutmen ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun.
Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan proses rekrutmen Bank BTN.

✨ Wujudkan karier berlandaskan nilai, inovasi, dan kebermanfaatan bersama Bank BTN Syariah β€” tempat di mana profesionalisme bertemu dengan nilai-nilai Islami.

#InfoKarier #AlumniUnpad #LowonganKerja #BankBTN #BTNsyariah #KarierSyariah #BankingCareer

Sumber: Instagram @lowongan.bumn
πŸ“± Instagram: @kantor.alumniunpad
🎡 TikTok: @alumni.unpad
πŸ’Ό LinkedIn: Kantor Kemitraan Alumni dan Dana Abadi Unpad
🌐 Website: alumni.unpad.ac.id
πŸ“² Aplikasi: KITA UNPAD

Share this: