Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi telah menjadi sebuah cara untuk mengembangkan berbagai layanan konsultasi online. Konsultasi online saat ini dapat dilakukan dengan menggunakan sebuah aplikasi ponsel, salah satunya ditujukan bagi para remaja. Di Indonesia, sebuah aplikasi ponsel dikembangkan sebagai sebuah upaya untuk memfasilitasi para remaja untuk membantu menyelesaikan masalah-masalah yang mereka hadapi. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengulas pengalaman pengguna dalam menggunakan aplikasi. Kami melangsungkan penelitian pada aplikasi berbasis android dan mengembangkan sebuah basis data berisi ulasan untuk menganalisis hasil pencarian. Hasil penelitian menemukan bahwa para remaja memiliki tingkat ketertarikan yang tinggi dalam memanfaatkan aplikasi konsultasi online, mereka menganggap bahwa aplikasi ini mempermudah karena mereka tidak perlu melakukan pertemuan langsung dengan para konsultan. Meski begitu, mereka turut mengeluhkan beberapa masalah yang meliputi sistem pembayaran, respons yang lambat, dan berbagai eror yang masih dialami ketika menggunakan aplikasi.
Keyword(s): Aplikasi Ponsel, Remaja, Anak Muda, Konseling, Konsultasi Online