Customer Retention & Loyalty Department Head & Gold Financing Department Head – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

Hai, Alumners!

Kabar baik buat kamu yang ingin mengembangkan karier di industri perbankan nasional! 💜
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk membuka kesempatan bagi profesional berpengalaman untuk bergabung dan berkontribusi di lingkungan Bank Syariah Nasional (BSN).

🌟 Posisi yang Dibuka:

Customer Retention & Loyalty Department Head
Gold Financing Department Head

🧩 1. Customer Retention & Loyalty Department Head

📍 Penempatan: Bank Syariah Nasional (BSN)
📚 Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
  • Pengalaman kerja ≥7 tahun di bidang consumer banking, loyalty program, atau CRM, dengan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
  • Memahami CRM tools, customer analytics, dan data-driven marketing.
  • Berpengalaman membangun program cross-sell, loyalty, atau lifecycle management di bank atau fintech.
  • Familiar dengan prinsip syariah banking dan Islamic customer value proposition.

💡 Kompetensi Utama:
Customer-Centric Mindset | Analytical Thinking | Digital Savvy | Collaboration | Leadership

📌 Gambaran Pekerjaan:

  • Merancang strategi ETB lifecycle management: onboarding → engagement → cross-sell → retention.
  • Mengembangkan program customer engagement berbasis nilai syariah, termasuk loyalty Islami, integrasi ZISWAF, hingga layanan Haji/Umrah.
  • Mengelola loyalty platform (reward, cashback, Islamic lifestyle privileges).
  • Meningkatkan cross-sell & retention rate melalui analisis data dan insight pelanggan.
  • Memimpin tim engagement dan analytics dalam mencapai target berbasis outcome.

🪙 2. Gold Financing Department Head

📍 Penempatan: Bank Syariah Nasional (BSN)
📚 Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
  • Pengalaman kerja ≥7 tahun di perbankan syariah/multifinance/pegadaian, dengan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.
  • Memahami akad syariah (rahn, murabahah, ijarah) dan risk management.
  • Memiliki jaringan di ekosistem emas, fintech, atau retail syariah.
  • Diutamakan memiliki sertifikasi Certified Gadai & Certified Manajemen Risiko (Level 1–3).

💡 Kompetensi Utama:
Strategic Thinking | Business Acumen | Digital Mindset | Leadership | Shariah Literacy

📌 Gambaran Pekerjaan:

  • Mengembangkan roadmap produk pembiayaan emas syariah (gadai emas, cicil emas, bullion bank).
  • Melakukan rencana pengembangan bisnis dan kemitraan dengan toko emas, fintech, hingga e-commerce.
  • Mengawasi operasional dan risiko agar sesuai prinsip syariah dan ketentuan OJK.
  • Mendorong akuisisi dan cross-sell produk melalui channel digital serta ekosistem payroll.
  • Memimpin tim untuk mencapai target volume, yield, dan kualitas pembiayaan.

📨 Tata Cara Melamar:

Bagi kamu yang memenuhi kualifikasi dan siap berkontribusi di dunia perbankan syariah, segera daftarkan diri secara online melalui tautan berikut:

🔹 Customer Retention & Loyalty Department Head
🔹 Gold Financing Department Head

🕒 Batas akhir pendaftaran: 16 Oktober 2025

⚠️ Rekrutmen ini tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun.
Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan proses rekrutmen Bank BTN.

✨ Wujudkan karier berlandaskan nilai, inovasi, dan kebermanfaatan bersama Bank BTN Syariah — tempat di mana profesionalisme bertemu dengan nilai-nilai Islami.

#InfoKarier #AlumniUnpad #LowonganKerja #BankBTN #BTNsyariah #KarierSyariah #BankingCareer

Sumber: Instagram @lowongan.bumn
📱 Instagram: @kantor.alumniunpad
🎵 TikTok: @alumni.unpad
💼 LinkedIn: Kantor Kemitraan Alumni dan Dana Abadi Unpad
🌐 Website: alumni.unpad.ac.id
📲 Aplikasi: KITA UNPAD

Share this: